Geni-Gebruikers-Gids : Interactie met andere gebruikers

RAPPORTEREN

Job Waterreus - Fred Bergman

Als je die gebruiker RAPPORTEERT onder dezelfde Hoofdknop ACTIES, komt die melding dan bij een Curator of bij GENI-staff binnen? En wie neemt de beslissing zo iemand zijn/haar privileges af te nemen? Doet men dat ook als diegene al een voor een flinke periode het abonnementsgeld vooruitbetaald heeft?

betaald of niet betaald abonnementsgeld maakt niets uit, soms wordt een gebruiker verwijderd en krijgt zijn betaalde geld (gedeeltelijk) terug.
Als je een gebruiker blokkeert dan vervalt zijn eventuele binding met jouw samenwerkersgroep en jouw familiegroep en kan hij dat ook niet aanvragen en je waarschijnlijk (weet ik niet zeker) ook geen berichten meer sturen. Zijn activiteiten jegens anderen en zelfs met betrekking tot projecten worden ongemoeid gelaten. Als je iemand via de acties link rapporteert dan komt dat bij Geni Customer Service terecht, die de definitieve beslissing neemt. Als een curator wegens vandalisme rapporteert dan wordt de vandaal direct geblokkeerd in zijn activiteiten in de stamboom, niet wat betreft projecten en mmessages schrijven en requesten doen. Deze blokkade wordt pas opgeheven of omgezet in een verwijdering van de account na de beslissing van Customer Service.. Als Customer Service inziet dat er inderdaad sprake is van vandalisme dan kan Customer Service met een eenvoudige handeling alle vandalistische bewerkingen ongedaan maken en de profielen en verbindingen met kinderen, partjners en ouders weer herstellen.
Daarom ben ik niet door gegaan met het herstellen, want ik moet dat profiel na profiel doen en dan ben je uren bezig.

Fred,

Dank je voor de toelichting